Zkuste zálohuZaslali jsme vám e-mail s personalizovaným odkazem pro provedení platby zálohy. Kontaktujte prosím svou banku, abyste vyřešili případné problémy s vaší kartou, a poté se pokuste o provedení platby zálohy. Záloha je propojena s vaší rezervací, kterou máme zaznamenánu, a má větší šanci na úspěšné provedení, protože je její částka nižší než platba plné ceny.

Pokud se vaší bance podařilo vyřešit příčinu problému a chcete se pokusit o rezervaci znovu, klikněte na tento odkaz.

Bankovní převodPeníze můžete také zaslat bankovním převodem. Stačí použít informace o bankovním převodu. nalezeno zdea po dokončení nám pošlete e-mail.

• Nesprávné heslo 3D SecureUjistěte se, že zadáváte správné heslo. Pokud jste ho zapomněli, kontaktujte svou banku.
• Nedostatek finančních prostředků nebo limit útratyPokud se blížíte limitu, zkuste zálohu.
• Platnost karty vypršela/zablokovánaZkontrolujte, zda je vaše karta stále platná, nebo kontaktujte svou banku.
• Nesprávné údaje o kartěZkontrolujte si číslo karty, datum platnosti a CVV kód.
• Cestování s vaší kartouPlatby z neobvyklých míst mohou spustit zablokování.
• Problémy se sítí/vydavatelem: Pokud došlo k problému se sítí, zkuste to znovu se stabilním připojením.
• Detekce geobloků/podvodůVelké nákupy mohou být označeny jako podezřelé. Pokud platbu zablokují, kontaktujte svou banku.
• Problémy s prohlížečemPoužijte podporovaný prohlížeč, jako je Google Chrome, Safari, Firefox nebo Internet Explorer, s povoleným JavaScriptem.
• Pozastavení kartyUjistěte se, že na vás nečeká žádná blokace od autopůjčovny nebo hotelu.
• Zmeškané platbyUhraďte všechny platby po splatnosti na vaší kartě.