Su pago falló
Las transacciones rechazadas son algo comúnNo te preocupes – Tenemos su reserva de vuelo registrada. En unos momentos recibirá un correo electrónico con los pasos para resolver este problema. Si no lo recibe, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos.
Mientras tanto, por favor. Contacte con su banco. Su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito pueden ver el motivo exacto del fallo. Pueden ayudarle a garantizar que se procese el siguiente pago.
Opción 1: Pago inicial
Pruebe un pago inicialLe hemos enviado un correo electrónico con un enlace personalizado para realizar el pago inicial. Por favor, contacte con su banco para resolver posibles problemas con su tarjeta y luego intente realizar el pago inicial. El pago inicial está vinculado a la reserva que tenemos registrada y es más probable que se realice correctamente debido a que el importe es menor que el pago completo.
Opción 2: Reintentar la reserva
Si su banco pudo resolver la causa del problema y desea intentar realizar su reserva nuevamente, siga este enlace.
Opción 3: Transferencia bancaria
Transferencia bancariaTambién puede transferir los fondos mediante transferencia bancaria. Solo tiene que usar la información de la transferencia bancaria. encontrado aquíy envíenos un correo electrónico cuando haya terminado.
Razones típicas de pagos fallidos
- Contraseña incorrecta de 3D SecureAsegúrese de introducir la contraseña correcta. Si la ha olvidado, contacte con su banco.
- Fondos insuficientes o límite de gastoPruebe con un pago inicial si está llegando al límite.
- Tarjeta vencida/bloqueada:Comprueba si tu tarjeta aún es válida o contacta con tu banco.
- Datos de tarjeta incorrectos:Verifique nuevamente el número de su tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV.
- Viajar con su tarjeta:Los pagos desde ubicaciones inusuales pueden provocar un bloqueo.
- Problemas de red/emisor:Inténtelo nuevamente con una conexión estable si hubo un problema de red.
- Detección de fraude y bloqueo geográficoLas compras grandes pueden marcarse como sospechosas. Contacte a su banco si bloquean el pago.
- Problemas con el navegador:Utilice un navegador compatible como Google Chrome, Safari, Firefox o Internet Explorer con JavaScript habilitado.
- Retención de tarjeta:Asegúrese de que no haya ninguna retención por parte de un coche de alquiler o de un hotel.
- Pagos atrasados:Liquida cualquier pago vencido en tu tarjeta.