Des notes comparables à celles des dictateurs nord-coréens
À une petite différence près : nos évaluations sont authentiques (et nous n’avons forcé aucun client à répondre d’une certaine manière !). De plus, nous tenons à vous assurer qu’aucun de nos clients ne s’est retrouvé dans un camp de prisonniers jusqu’à présent.À quoi ressemblait l'avion ?
Tout d'abord, qu'ont-ils pensé de l'appareil ? Quelle était son apparence ? 100% a voté en faveur de l'avis général : l'appareil semblait bien entretenu et en bon état.
Question suivante : le pilote
L'avion a donc convaincu les clients (du moins, nous l'espérons !). Passons maintenant au pilote. Là encore, tous les derniers répondants ont indiqué que le pilote était compétent et qu'ils se sentaient en sécurité.
Et comment s'est passé le vol ?
Question suivante : le vol. Là encore, 100% confirme que le vol était palpitant. Un résultat exceptionnel.
Satisfaction 100% - quel beau retour !
Remarque : l’option " plutôt d’accord " n’a été choisie par aucun client ayant répondu au sondage. Pas un seul ! Les résultats concernant les vols sont donc excellents. Nous avons également posé des questions sur le site web, son ergonomie, les services proposés et les informations reçues au préalable. Sur ces points, les réponses n’ont pas été " tout à fait d’accord ", ce qui est tout à fait logique. Il y a cependant quelques difficultés :- Notre système CRM actuel ne fonctionne pas correctement avec l'ancien navigateur Explorer de Microsoft, qui est encore principalement utilisé par les clients plus âgés.
- L'ergonomie des sites web peut toujours être améliorée. De plus, tous les clients n'apprécient pas forcément ce que vous leur proposez. Au début, les changements sont souvent rejetés avant d'être finalement acceptés par les clients.
- Il nous arrive de ne pas être joignables par téléphone (nous recevons des appels du monde entier !).
- Il y a des questions auxquelles nous ne pouvons ou ne voulons tout simplement pas répondre. Désolés pour tous les curieux ! Nous répondrons à toutes vos questions pour réserver un vol. Et plus encore. Mais pas à la recette secrète 🙂
- Il y a ensuite certains clients qui veulent tout faire par téléphone, voire par courrier postal. Le courrier postal n'est généralement pas notre point fort. Nous sommes une entreprise rapide et efficace, quoi que nous fassions 🙂 Et expliquer les itinéraires et les instructions pour préparer un vol par téléphone est parfois un peu fastidieux. Du coup, nous avons parfois des désaccords avec les clients plus âgés et les réfractaires à la technologie (qui ne lisent probablement pas ceci et ne peuvent donc pas s'en offusquer). Il nous arrive même de recevoir des demandes pour imprimer notre site web et le leur envoyer. 😀
Un grand merci à tous les clients
Ce résultat est très encourageant et la plupart des problèmes mentionnés sont déjà en cours de résolution. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience client tout au long du processus. Merci à tous les clients qui ont participé à l'enquête !Questions connexes
Les vols en avion de chasse valent-ils le coup ?
La plupart des participants apprécient énormément les vols en avion de chasse civil, les décrivant souvent comme l'expérience la plus intense de leur vie, et les opérateurs comme MiGFlug font état d'une très grande satisfaction client. Quant à savoir si cela en vaut la peine, cela dépend du budget et de l'appétit pour l'aventure, mais la combinaison de véritables acrobaties aériennes et de forces G est largement plébiscitée.
Est-il possible de réserver un vol en avion de chasse ?
En général, oui. Aucun brevet de pilote ni expérience militaire n'est requis, seulement une bonne santé et des mensurations (taille et poids) compatibles avec les limites de l'appareil. Un pilote professionnel pilote l'avion tandis que vous prenez place à l'arrière. Voir est-il vraiment possible de piloter un avion de chasse ? pour connaître l'ensemble des exigences.
Quel avion de chasse est le mieux adapté aux débutants ?
Le L-39 Albatros C'est le choix le plus populaire pour une première expérience. Il offre de véritables figures acrobatiques de jet militaire et jusqu'à 8G tout en restant confortable et tolérant, et il est disponible dans plus de destinations que toute autre expérience de vol en jet civil, ce qui en fait la recommandation habituelle pour les débutants.
Dans quelle mesure le passager contrôle-t-il le vol ?
Cela varie, mais sur les avions d'entraînement à double commande, les passagers peuvent souvent prendre les commandes en vol rectiligne et horizontal, sous la supervision du pilote. Le décollage, l'atterrissage et les manœuvres acrobatiques restent du ressort du pilote professionnel installé en place avant. Le niveau de pilotage actif dépend de l'appareil et de la formule choisie.
Que disent les clients des vols en avion de chasse ?
Les avis sont extrêmement positifs : la plupart des clients qualifient l’expérience d’inoubliable et beaucoup la considèrent comme un rêve devenu réalité. Ce taux de satisfaction élevé témoigne de l’authenticité du vol à bord d’un véritable avion militaire piloté par un professionnel, bien loin des simulateurs et des attractions de parcs d’attractions.
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